| 「全従業員が徹底してお客様への『おもてなし』を心がけております！」 |
| ─ まず最初に「Ｄ‘ステーション館林AZALEA HILLS」さんのコンセプトからお聞かせいただけますか？ |
『華』HANAのあるひとときを・・・
H 「human」人(お客様)との出会いを大切にします。一期一会。
Ａ 「安心」で快適な遊技環境を提供します。
Ｎ 「ニーズ」多種多様な機種構成で、お客様のニーズに対応します。
Ａ 誰からも「愛」されるお店づくりを追求します。
を、お店のコンセプトとして掲げています。 |
| ─ 非常に多くのお客様が来店されると思いますが、どういった方が多いのでしょうか。傾向などはございますか？ |
若い方からご年配の方、はたまた主婦やお仕事帰りの方など、幅広い年齢層のお客様にご来店していただいております。
傾向と致しましては、各遊技台の間に透明のアクリル板が付いているのでお隣のタバコの煙が気にならなかったり、女性トイレにはアメニティグッズも設置しておりますので、周りのお店に比べて比較的女性のお客様の来店数が多いです。
『隣の人が気にならないからいいね！』など、うれしい意見も多く、大変ご好評をいただいております。 |
| ─ Ｄ‘ステーションさんはグループとして非常に多くの店舗を展開をされていますが「うちの店舗はここに力を入れてます！」というところなどはございますか？ |
お客様のニーズに合わせた遊技台選定、期待度・信頼度のあるイベント、快適にご遊技していただくための空間作りはもちろんの事、特にホールで働く社員・アルバイトスタッフの『接客』に力を入れております。
これは当店だけではなく、グループ全店で力を入れている事で、お客様への『非日常的空間の提供』の為にはやはり『人』による『おもてなし』が重要だと考えております。
館林店にはお店のコンセプトとは別に、【Ｄ‘ステーション館林店スタイル】というものがあります。
・明るく、元気に、ハキハキと！
・何をしてても、お客様が最優先！
仕事が出来なくても怒りません。ですが、これが出来ないとメチャメチャ怒ります！
全てのお客様に不快感を与えないよう、そして満足してお帰りいただけるよう、全従業員が徹底してお客様への『おもてなし』を心がけております！
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明るく元気なスタッフ、とても活気があります！ |
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| ─ 「1円」「4円」のパチンコを採用され非常に賑わいを見せていますが、お客様の反応についてお聞かせください。 |
大変ご好評をいただいております。４円パチンココーナーは今までもそうでしたが、当店では１円ぱちんこコーナーにも積極的に最新台・人気機種を導入しております！現在４円パチンコで現役稼働中の主力機種はほとんど１円ぱちんこコーナーでもお楽しみいただく事が出来ます。
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いち早く1円パチンコに新機種を導入している！ |
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| ─ 台と台の間に透明の壁が装備されているんですね！詳しく教えていただけますか？また、その他にお客様に好評なサービスや人気のサービスがありましたらお願いします。 |
当店では各遊技台の間に肘掛付の透明のアクリル板が付いており、隣のタバコの煙もまったく気にならない完全個室風プライベート空間となっております！
たとえば、箱が置いてある台の上にお飲み物等を置かれたりすると思うのですが、そういう時って隣の方もいるので置く場所って結構気になったりしません？でも当店では完全に隣の方と仕切られておりますのでまったく気になりません♪
又、各ご遊技台の上に全メーカー対応の無料携帯充電器も設置しております。電池残量が少ない時や急な電池切れの時でも当店なら安心してご遊技いただけます♪
その他にも無料でご利用いただけるコインロッカー。急な雨でもご安心！無料傘貸し出しサービス。女性トイレには油取り紙・綿棒・マウスウォッシュ等のアメニティグッズも設置しております。
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完全個室空間で隣が気にならない！ |
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| ─ Ｄ‘ステーションさんではグループ全店にAEDを設置するなど、人命救助にも力を入れていらっしゃるんですね！ |
| 人命救助って言われるとちょっと大げさな気がしますが、万が一お客様にＡＥＤが必要となるような発作が起こった場合、救うことが出来るのであれば、救いたい！という考えから設置しております。 |
| ─ 会員カードの提示で、複数の協賛店舗にて割引を実施しているとお聞きしましたが、詳しく聞かせて下さい。 |
協賛店舗にて当店の会員カードを提示していただくと、いろんな割引を受けることが出来ます！たとえば、『飲食代金10％ＯＦＦ』や『食後のデザート１品サービス』等々、各協賛店舗様により内容は様々ですが、当店の会員様限定での特典として行わせていただいております。
協賛を始めるきっかけとして、館林に新規出店するにあたり、当店の会員になって頂いたお客様にもっと他のメリットはないか？さらに、館林地域で営業を行っている企業と相互協力という形でお互いにメリットのある事は出来ないか？と考え、Ｄ‘ステーショングループとして初の協賛店サービスを始めました。
店舗内には協賛店舗様のご案内スペースを設け、定期的に折込みチラシの裏面を使った協賛店舗様案内も行っており、当店が少しでも地域の活性化につながればと考えております。 |
| ─ メール会員さんを募集されていますが、どのような情報を配信されているのでしょうか？ |
店内や折込みチラシでは告知していない、メール会員様だけへのオススメ情報をお伝えするなど、熱く、時には笑いもおりまぜ、メール会員になってて良かった！と思っていただける内容を心がけております。
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| ─ 休憩スペースもあり非常にリラックス出来る空間がご用意されているのですね！ |
休憩スペースにはコーヒーカウンター『メイドインカフェ』があります。ソファーやテーブル席もご用意しておりますので、ご遊技の途中の休憩やお連れ様を待つ間はもちろん、カフェのみでのご利用も大歓迎です。
コミックスコーナーには最新雑誌や人気漫画、パチンコ機とのタイアップで大人気の「花の慶次」全巻など、数百冊の単行本・雑誌を取り揃えております。
更に壁には埋め込み式の５０インチ大型テレビも設置。ご遊技の途中で見たいテレビ番組があっても、当店休憩スペースにてご覧いただけます。ご利用されるお客様に快適な時間を提供できるよう、心がけております。
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広々としていて清潔感ある休憩スペース！ |
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| ─ 景品などにも配慮がなされていると思いますが、その辺はいかがでしょうか？ |
１玉景品から２５００玉景品まで、比較的交換頻度の高いタバコやドリンクも種類を豊富に、お菓子や日用品、お子様のおもちゃやＣＤ・ＤＶＤ・ゲームソフト、家電やカバン・お財布などなど、約７００種類の景品を取り揃えております。
更に、会員カードを挿入したままご遊技していただくとどんどん貯まっていく『ご遊技ポイント』を利用すれば、カタログ景品の中からお好きな景品とお取替えすることも出来ます♪（㈱イーヴァ提供）
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| ─ 今後の展開や目標について教えてください。 |
ズバリ！群馬№１！
出玉・期待度・信頼度・接客、全てにおいて１番にこだわります。 |
| ─ 遠方よりご来店いただけるお客様も非常に多いと思います。アクセス方法をお願いします。 |
国道１２２号線『諏訪町』Ｙ字路すぐそばにございます。
高速道路をご利用される場合、
→東北道【館林ＩＣ】を降り、国道３５４号線を左方向、太田方面に直進
→『小桑原』交差点を左折後、約500Ｍ直進で到着です。
・ カーナビ住所登録はこちら→群馬県館林市諏訪町1455
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