| 「パチスロタワー」という店名の通り、パチスロにこだわっていきたい。」 |
| ─ まず最初に「グリンピース５パチスロタワー」さんのコンセプトからお聞かせいただけますか？ |
全国初の本格的なスロット専門店としてグリンピースが誕生してから随分経ちますが、業界の流れやお客様のニーズも多様化してまいりました。以前から「お客様との会話を大切にする」というコンセプトのもとに、「パチスロ」というものを様々な形でお楽しみ頂けるように、ゲームセンターや10円スロットにもチャレンジしているんです。6フロアという多層階を活かした、“選べる”複合型の「パチスロタワー」というのが、コンセプトそのものと言えます。
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| 圧倒的な存在感を誇る「パチスロタワー」 |
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| スロット専門ゲームセンターも併設 |
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| ─ 非常に多くのお客様が来店されると思いますが、どういった方が多いのでしょうか。傾向などはございますか？ |
パチスロと言えば若い方が多いイメージですが、ご年配の方や女性のお客様の割合も上がってきています。どなた様でもお楽しみ頂ける店舗を目指していますので、まだまだ工夫していきたいと思っています。
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| ─ 地下フロアには、貸メダル10円のスロットコーナーやインターネットコーナーが展開され賑わいを見せていますが、お客様の反響などはいかがでしょうか？ |
| 新宿地区初の10円スロットとして当店の地下フロア54台をリニューアルしましたが、「2倍遊べる」というだけでなく、「スロ横」という名でバラエティ展開をしていますので、打ったことのない機種などにもチャレンジできると好評です。導入希望リクエストも多く頂いていますよ。
インターネットコーナーは、実はお客様からのご要望で設置したものなんです。定期的に開催している「まめサミット」で直接お客様から、「グリンピースのHPはコンテンツが豊富なので、店内で閲覧できたらいい！」というお話を頂いて、すぐにサービスを開始しました。機種のデータなどをご覧になる方も多いですね。
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| バラエティに富んだ10円スロット「スロ横」 |
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| 「まめサミット」から生まれたインターネットコーナー |
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| ─ 5階フロアには、都内初「スロット専門のゲームセンター」があると伺いました。こちらの目的や意味合いなどはどういったモノになっているのでしょうか？ |
| 「マメセン」ですね。
2007年は4号機から5号機に移行する際に、多くの入替をしなければならないということに直面しました。単純に全てを新台に替えるのは、入替コストが掛かるだけでなく、撤去した4号機以前の台も全くムダになってしまいます。当然ファンの方も思い入れのある機種ばかりなので、何とか遊技して頂ける環境はないものか？と考えたなかで、営業形態の変更という形で誕生しました。
景品との交換はできませんが、100円から気軽に打てて、貯メダル・再プレイも可能ですので皆さんに楽しく遊んで頂いています。こちらも、リクエストに応じて入替を行っているんです。かなりレアな台は探すのに一苦労ですが（笑）
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| ─ 「豆人ブログ」というのがありますが、どんな内容が公開されているんでしょう？ |
お客様にグリンピースをもっと身近に感じて頂きたいという思いからブログも開設しています。スタッフ達のプライベートの実戦記から店長の新台試打レポートまで、楽しく更新しています。ゲームセンター「マメセン」のブログと合わせて、各店舗の手作りな内容になっています。
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| ─ 新台厳選導入委員会についても教えて下さい。 |
| こちらも「お客様との会話」がキーワードです。以前からグリンピースは新台はとことん厳選して導入するという方針で入替を行っており、ほとんどの新台の試打会や展示会には店長が足を運んで、実際に見てから導入台を検討しています。ただ、時には導入したけど稼動が良くないということもしばしば（汗）。そこでお客様のご希望もHPでの投票方式で伺って、それを参考にしようと考えたのが「新台厳選導入委員会」です。
発売前の新台情報をいち早くHP上に掲載して、お客様の期待度を「導入を希望する」「希望しない」「どちらでもいい」の3つから選んで投票して頂いています。コメント付きのレビュー機能も付いていますので、かなり参考にさせて頂いていますよ。
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| HPでの投票を行う事で、希望の台が導入されることも |
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| ─ 毎月第2水曜日に「GPパチスロ大学」（受講料無料）を開催されていますが、どのような催しなのでしょうか。 |
| こちらは、ビギナーの方にもっとパチスロを楽しく打って頂きたいという思いで行っている、スタッフによる無料の講義です。といってもそんな堅苦しいものではなく、お客様のご希望に合わせて、パチスロの仕組みの説明や目押しの練習など、楽しく開催しています。遠方からお越し頂いて、講義の後にそのままホールで実戦されるお客様などもいらっしゃいますよ。
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| ─ グループとして、2002年から「まめサミット」を開催されていますが、コチラについてもお願いします。 |
| HPやメールでのやり取り、店内設置の「店長目安箱」など、「お客様との会話」を実践していますが、その一環としての“直接会話編”と言えるのがこの「まめサミット」です。年に数回、系列店「パセラリゾーツ」のパーティスペースを利用して、グリンピース各店店長・各メーカー担当者さん・そしてグリンピース各店のお客様が参加して、質問コーナーや新台の展示・試打、おいしい食事やゲーム大会なども用意して、非常に楽しく開催しています。
そのなかで頂く“生の声”は本当に参考になりますし、今行っている様々なコンテンツは、このまめサミットから生まれたものも多いんです。 |
| ─ その他、お客様に好評なサービスや人気のサービスなどを是非お聞かせ下さい。 |
| グリンピースでは「快適宣言」という名で様々なサービス・グッズの提供を行っています。サービスというのは、一方的な押し付けになってしまえば本末転倒ですので、こちらもお客様からのご要望にお応えしていく形で進化させています。多くご利用頂いているものとしては「フリードリンクバー」「携帯充電サービス」「女性用アメニティグッズ」などでしょうか？他にもめがねクリーナーや使い捨て手袋など、かゆいところに手が届く、そんなサービスに繋がればいいかなと思います。 |
| ─ 景品類も充実していますが、何か工夫などされているのでしょうか？ |
| 景品類の充実は行政の指導でも義務付けられていますが、単純に数を揃えるだけではお客様の為になっていないと思います。特に地下の10円スロットは景品のニーズが高いと感じていますので、「ガチャガチャ」を使ったスロットのキャタクターグッズなど工夫しています。あとはオリジナルのコーヒーなど、ドリンク類の豊富なのも好評ですね。
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| ─ 今後の展開や目標について教えてください。 |
これからも「パチスロタワー」という店名の通り、パチスロにこだわっていきたいですし、「お客様との会話を大切に」を大前提にして進化させていきたいと思います。
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| ＪＲ新宿駅東口徒歩３分 靖国通り沿い |
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| ─ 最後になりますが、ファンの方々へ向け「グリンピース５パチスロタワー」さんならではの熱いメッセージをお願いします！ |
このページをご覧頂き、有難うございます!!
「グリンピース５パチスロタワー」では、一つの建物のなかに100機種以上のパチスロ、それも2号機〜5号機までを取り揃えていますので、新宿にお越しの際は是非お足を運んで頂ければと思います。まずはオフィシャルのホームページやブログをご覧頂ければ嬉しいです!!
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