| 「ホスピタリティに溢れる接客が玉越のコア・コンピタンスです！」 |
| ─ まず最初に「ヨントリー玉越本店」さんのコンセプトからお聞かせいただけますか？ |
| 忙しい毎日の疲れを癒し、明日への活力となるエネルギーを養うためにも、パチンコやスロットを心ゆくまで楽しんでいただける空間をご提供することをコンセプトに日々励んでいます。みなさまのご期待に添えるホール、ご満足いただけるホールを目指します。
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| ─ 非常に多くのお客様が来店されると思いますが、どういった方が多いのでしょうか？ |
| 老若男女を問わず幅広いお客様がご来店下さっています。特に十年以上も通っていただいているご年配の常連様が多数おられます。 |
| ─ ヨントリーグループでは、 「安心・安全・快適・感動」をモットーにされているようですが、お客様への気配りについてお聞かせいただけますでしょうか？ |
| 人を感動させることはとても難しいことですが、お客様の「ありがとう」の言葉が聴ければ、我々の頑張りがお客様の心を少しだけ動かせたと思っています。たくさんの「ありがとう」を積み重ねるために、お客様視点の接客を心がけています。 |
| ─ 非常に大きな駐車場が完備されていますが、どのくらい車両を停めることができるのでしょうか？ |
| 駐車台数は「６００台」分です。当店では、駐車スペースもお客様が止めやすいように車幅を従来よりも広めに設計していますでのご安心してご利用いただければと思います。 |
| ─ 快適な遊技の演出にも配慮をされていると伺いました！一体どのような内容なのでしょう？ |
長時間同じ姿勢のまま遊戯されても、お身体のご負担がなるべく軽減できるように市販されている椅子ではなく、一から設計・開発をいたしました。現在使用している椅子は防犯面も考慮して、座面が開閉しお荷物を収納できる「カンガルーチェア」を設置しています。
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| こだわりの「カンガルーチェア」。気持ち良くて寝てしまわないように気をつけよう・・・！？ |
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| ─ その他、お客様に好評なサービスや人気のサービスがありましたらお願いします。 |
毎月２回定期的に、ネイリストによる「ネイルサービス」を実施しています。
遊技されないお客様でも無料でサービスを受けることが出来ますので、近隣にお住まいの皆様からも高い評価を受けております。 |
| ─ 景品などにも配慮がなされていると思いますが、その辺はいかがでしょうか？ |
農家の方と直接お取引をしていますので、原産地直送の野菜や果物をはじめ有名デパート・百貨店からも直接卸していただき、一般では手に入りにくい商品も取り扱っています。
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| カウンターはホテルのラウンジのように広々としていて清潔感もある！ |
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| ─ 今後の展開や目標について教えてください。 |
今の玉越には、これが我が社のコア・コンピタンスだ！（競合他社を圧倒的に上回るレベルの能力）と胸を張れるものはありませんが、「ホスピタリティに溢れる接客が玉越のコア・コンピタンスです！」と言えるように全社を挙げて取り組んでいます。
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| 通路も通りやすくなっているため、ゆっくりと台を探すことが出来る！ |
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| ─ 最後になりますが、ファンの方々へ向け「ヨントリー玉越本店」さんならではの熱いメッセージをお願いします！ |
玉越の店舗は、お客様にゆったりと楽しんでいただくために、椅子へのこだわりや高い天井と広い通路幅を設けて広々空間の創造を心がけています。一度ご来店いただければ同業他社様との違いが体験できると思います。
「また玉越へ行きたい！」と思っていただけるサービスを提供することをお約束します！
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