| 「全店にAEDを設置・全社員が普通救命技能を取得する様取り組んでいます」 |
| ─ まず最初に「トワーズ青梅ＩＣ店」さんのコンセプトからお聞かせいただけますか？ |
当店は『想創空間』というコンセプトを掲げて、お客様へのサービスに努めております。
『想創空間』とは、想像(Imagination)＆創造(Creation)という、『２つのソウゾウ』から、お客様や我々の『想いをカタチに』するという意味です。
店名にある『I』『C』へこじつけた面もありますが(笑)、今までの形に拘らず、新しい自由な発想で思い描き、様々なサービスを提供したい、そんな願いが込められています。
店舗イメージである『白』から、様々な色に染め、演出し、サービスを提供出来ればなと考えております。開放的な店内にて、ぜひゆったりとお楽しみいただければと思います。
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白を基調にした店内。通路も広く、往来がしやすい。 |
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| ─ 非常に多くのお客様が来店されると思いますが、どういった方が多いのでしょうか。傾向などはございますか？ |
やはり、地元である青梅市の方々に多くご来店いただいております。弊社は長年この地域にて支えていただいておりますので、当店でも、『トワーズだから』ご来店いただいている方々が多いですね。
また、圏央道青梅ＩＣの目の前という立地上、遠くから来店されるお客様もかなりいらっしゃいます。 |
| ─ 遊べる『パチンコ』デジハネコーナーも人気がありそうですね！、お客様の反応はいかがでしょう？ |
当店のデジハネコーナーは、固定ファンの方々が多いですね。特にご年配のお客様に多くお楽しみいただいております。
また、海物語シリーズのデジハネ3機種のBOXコーナーも、大変お客様にお楽しみいただいております。今後の課題として、さらにバラエティーに富んだ機種構成を目指しております。
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| ─ 「トワーズ青梅ＩＣ店」さんでは新たなサービスとして、『コンシェルジュガール』を導入されたそうですが・・・詳しくお教えいただけますか？
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| こちらは、接客サービスに特化した女性スタッフにより、ご案内やご入会時、配り物やアンケート等、様々な場面でお客様と接する事により、お客様にさらにご満足していただきたいと考え、導入いたしました。ぜひ気軽にお声を掛けて下さいませ。
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| ─ 会員サービス、メール会員についてもお願いします。 |
当店では『会員カード』と『メール会員』の２つのご入会を承っております。
会員カードでは、貯玉・貯メダルの再プレイや、カード残高の翌日以降のご利用、DMでのお得な情報の発信等の様々な機能がございます。
メール会員では、毎日のお得な耳より情報を最速にて配信しております。
どちらもすぐにご入会可能ですので、どうぞご利用下さい。
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貯玉・貯メダルでの再プレイや、カード残高の翌日以降の利用といったサービスが受けられる。
DMなどでお得な情報をもらえることも。 |
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| ─ 漫画コーナーもあるんですね！こちらは誰でも利用可能なんでしょうか？ |
当店漫画コーナーには、約70種、2000冊程の漫画がございます。どなたでもご利用が可能となっております。遊技に疲れた際には、ちょっと息抜きをどうぞ。こちらの取り揃えは随時更新しておりますので、新刊や希望の漫画がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
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70種類2000冊を揃えた漫画コーナー。 |
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| ─ その他、お客様に好評なサービスや人気のサービスがありましたらお願いします。 |
その他サービスとしまして、禁煙のリラクゼーションスペースがございます。こちらでは、ＴＶ・雑誌やマッサージチェアにて、リフレッシュしていただけます。
また、無料ロッカーや無料携帯充電器、データビジョン等も完備しております。
お腹が空いたお客様には、『ダイニングキッチン YURI』にて、美味しいお食事もぜひどうぞ。 |
| ─ プルタブを回収し社会福祉にも貢献されているんですね！どのような内容なんでしょう？ |
こちらは店舗にて回収した空き缶からプルタブを回収し、800kg(約160万個)を集めると、福祉施設等に車椅子が1台寄付されるという取り組みです。
弊社全店にて取り組んでいる運動です。とても地道ですが、少しでも社会貢献出来ればという想いから取り組んでおります。お客様にも少しずつ浸透し、ご協力いただける事も多くなり、大変励みになっています。
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| ─ ＡＥＤ（自動体外式除細動器）も設置されているようですが、どのような配慮を目的に設置されているのですか？ |
やはりご年配のお客様も多数ご来店される為、万が一の可能性もございます。
少しでもお客様にご安心してご遊技していただける様、弊社では全店にAEDを設置しております。
また、全社員が普通救命技能を取得する様取り組んでいます。
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全社員が普通救命技能を取得することを目標に取り組んでいる。 |
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| ─ 景品などにも配慮がなされていると思いますが、その辺はいかがでしょうか？ |
当店では、充実した景品を取り揃える様努力しております。食品や日用品はもちろん、手頃な均一景品や産直景品、こだわりの変り種等、ぜひご覧いただきお楽しみ下さい。
こちらも、導入ご希望の景品がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
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温かな雰囲気の景品コーナー。 |
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| ─ 今後の展開や目標について教えてください。 |
グランドオープンから4ヶ月余り経ち、多数のお客様に認知していただく事が出来ました。
今後は、より一層のサービス向上に努め、さらにお楽しみいただける『想創空間』を目指し、様々な発想から新しい試みに取り組んで、常にお客様を飽きさせない、そんな店舗を目指します。また、『トワーズ』ファンの皆様のご期待を裏切らない様、信頼有る店作りを行います。
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| ─ 「トワーズ青梅ＩＣ店」さんへのアクセス方法をお聞かせください！ |
圏央道青梅Ｉ.Ｃより車で０分です！
ＪＲ小作駅からは、バス「三ッ原循環」にご乗車いただきまして、今井3丁目を下車、徒歩1分です。
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| ─ 最後になりますが、ファンの方々へ向けて「トワーズ青梅ＩＣ店」さんならではの熱いメッセージをお願いします！ |
| 『トワーズ』だからこそ出来る『信頼』の有るサービスに徹し、日々皆様にお楽しみいただける『想創』を心掛けて参りますので、今後もさらなるご愛顧を宜しくお願いします。
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