| 一度良くなると、どんどんポジティブになって行きますので、そのきっかけを作ることが出来ればと思います。 |
| ― まず初めに、THI総合研究所様の成り立ちと、コンサルティング業務を始めようと思ったきっかけについて教えていただけますか？ |
| 創業した私と社長の二人は、長年パチンコ店で勤めていました。働いていた中で養った、情報の量や質・ネットワークを生かした仕事が出来ないかということと、当時は社員の研修等を重視した企業が無かったことがあり、それならやってみようと立ち上げたのが、THI総合研究所の成り立ちです。 |
| ― どのような内容の業務を行っているのかお聞かせ下さい。 |
大きく分けて、2種類に分かれます。
役職者・社員・スタッフ向けの研修と、経営・営業に関してのコンサルティングですね。
 |
| ― どちらもとても重要そうですが、パチンコ店様からのご依頼はどちらが多いんでしょうか？ |
運営者の方によく興味を持っていただいているのは、経営・営業に関してですね。ただ、最初のきっかけとしましては、店員・スタッフ等の育成、研修などが多くなっております。
ほぼ全てのパチンコ店様で、どちらか片方の業務を行いますと、効果等を実感していただいてか、もう片方の業務も行わせていただいております。 |
| ― 研修の内容などは、既にコースやプランが決まっているのでしょうか？どのような内容で行われているのかお聞かせ下さい。 |
特にコースやプランというものは無く、企業様のニーズに合わせた形で行っております。
スタッフ向けの研修では、通常の営業内容を中心に、【その店舗に合わせて、カスタマイズした研修】を行っております。やはり店舗・スタッフごとに研修の内容も変わってきますので。押し付け的な研修などは一切行っていません。 |
| ― スタッフさんの研修の流れについて教えてください。 |
 研修の手順ですが、日程をこちらで調整させていただける場合は、始めにリーダー格の方へと研修を行います。
その後スタッフへの研修の際に、リーダー格の方をサポートにつけて研修を行うようになります。
そうすると普段からリーダー格の方が指導できるようになりますし、アフターケアの際も、連絡が付きやすく状況も聞きやすくなります。
この方法が一番継続してできる可能性が高く、効果的ですね。 |
| ― 営業のコンサルティングはどういった部分が大事になってきますか？ |
 営業といっても色々な部分があると思うんですが、全てに置いて重要なのは【計画が全てを決める】という事だと思っております。
計画を立てる能力と、計画を推進する技術の二つが大事になってきます。
１日・１ヶ月・１年と、日々の計画を立てることが出来、なお且つ計画を推進できれば、営業は必ず上手く行きます。 |
| ― 実際にコンサルティングを受けた方の反応はいかがでしょうか？ |
| それぞれの研修のパターンによって違いますが・・。スタッフのモチベーションは確実に上がっていますね。やる気が満ち溢れています。営業・経営の方はレベルに合わせて行っていますが、『初めて知った世界だ』と驚かれる事も多いです。 |
| ― 店舗の運営を行っていく上で、研修やコンサルティング以外ではどういった所に気をつければ良いのか教えてください。 |
お店の優劣を決めるのは、遊戯環境も大事だと思います。幾ら素晴らしい営業能力を持っていても、立地条件や設備機器などが確りしていないと、力を発揮しきれないですから。
弊社では、店舗のレイアウトや内装、設備機器等全て対応できます。この業界で付き合いの長い業者の数も多いので。店舗のリニューアルに通常であれば1億かかるであろうという所で、弊社にお任せいただければ6000万で済ませる事が出来た、というのもありますね。 |
| ― 研修やコンサルティングの依頼を行う場合、どうすればよろしいですか？ |
ご依頼頂く場合は、下記の連絡先にご連絡頂ければと思います。どういったオーダーなのか、どのような部分でお悩みなのかとご確認させていただきます。
この業界の相談事・オーダーに関しては、ほぼ全ての事について受ける事が出来ますので、解決したい問題があれば是非ご一報下さい。 |
| ― 今まで研修やコンサルティングを行ってきた中での、思い出深いエピソードなどございましたらお聞かせいただけますか？ |
スタッフ研修の際になりますが・・。研修が終わった頃に、気が付いたらみんなで泣いていたことがありました。これから新しい自分で頑張っていく、となって感慨深くなったりするようですね。精神的な強さ等が表れている部分を見れるのは嬉しくもあります。
それと、驚かされるぐらいに仕事が出来るスタッフが、結構埋まってしまっているんですよね。ずっと埋まったままだと寂しいことです。そういった驚かされるぐらい仕事が出来るスタッフを掘り出してあげることができたらとも思いますね。 |
| ― スタッフさんの研修や経営などでお悩みのホール様へ一言お願いします。 |
コンサルティング・研修では、弊社よりレベルの高い所は存在しないと思います。弊社の社員は全て長年パチンコ店に勤めていて、ふるいに掛けられ残った者達です。そして全員情報実務など現役の営業に携わっている者ばかりで、そういった者達で実際ビジネスを行える、というのは一番の強みでもあります。
最後になりますが、やはりお店が繁盛しているのが一番です。店舗組織内は何かが一度良くなると、どんどんポジティブになって行きますので、そのきっかけを作ることが出来ればと思います。 |
